Главная/О банке/Основная информация

Основная информация

АО «First Heartland Bank» предлагает корпоративным клиентам продукты высочайшего класса, прекрасное знание рынков и различных отраслей промышленности.

Акционерное Общество «First Heartland Bank», ранее АО «ДАБ «ABN Amro Банк Казахстан» и АО «ДБ «RBS (Kazakhstan)», работает на рынке Казахстана с 1994 года.

Со дня основания, банк завоевал репутацию надежного и профессионального партнера банковского сектора, лидера в сферах продуктовых инноваций и качества сервиса. Банк представлен 3 филиалами в Казахстане  - в Алматы, Астане и Атырау.

Приоритетным направлением деятельности АО «First Heartland Bank» является комплексное обслуживание корпоративных клиентов и физических лиц. Надежная и устойчивая модель банковского бизнеса, знание рынков и различных отраслей промышленности позволяет FHB предлагать своим клиентам большой выбор банковских услуг и обеспечивать быстрый, качественный и высококвалифицированный уровень сервиса.

В дополнение к традиционным банковским продуктам, компании, входящие в First Heartland Group, предоставляют широкий спектр инвестиционных продуктов, таких, как: брокерское обслуживание, паевые инвестиционные фонды, доверительное управление активами и инвестиционное консультирование.

Банк является участником системы обязательного гарантирования депозитов Казахстанского фонда гарантирования депозитов (KDIF) и членом Ассоциации финансистов Казахстана.


МИССИЯ

Cохранить и приумножить финансовые активы наших клиентов.


ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ

В своей работе мы руководствуемся следующими принципами:

  • финансовая устойчивость и разумный профиль риска -  сохранение уровня прибыльности при консервативной инвестиционной политике и управлении активами.
  • инновации – использование передовых технологий, упрощающих процессы и повышающих качество обслуживания клиентов.
  • высокие стандарты управления – транспарентное управление и внедрение мировых стандартов корпоративного управления на всех уровнях.
  • клиентоориентированность – высокий уровень сервиса для всех клиентов.
Наши ценности
Честность, Надежность, Устойчивое развитие, Инновационность и Качество – именно этими ценностями руководствуется коллектив компании в своей работе. Мы уверены, что опираясь на эти ценности мы приведём FHB к устойчивому развитию, а клиенты банка получат высококвалифицированный и клиентоориентированный сервис.
Честность
Мы верим, чтобы достичь успеха нужно быть честным перед собой, клиентами, сотрудниками и партнёрами.  Честность рождает доверие, которое является основой развития бизнеса и общества.
Надежность
Надёжность – это главное ожидание клиента от финансовых институтов, и мы это понимаем. Надёжность FHB заключается в консервативной инвестиционной политике, отсутствии проблемных займов, а также в высококвалифицированном персонале, который обеспечивает высокий уровень сервиса.
Устойчивое развитие
Мы не гонимся за краткосрочной выгодой. Мы сторонники долгосрочного, стабильного и органического роста банка, в интересах клиентов, сотрудников, акционеров, и общества в целом. Мы следуем ключевым критериям устойчивого развития, поддерживая и реализуя проекты социальной и экологической направленности.
Инновационность
Мы не хотим стоять на месте. Мы стремимся реагировать на все вызовы рынка, изучаем международный опыт и инновации, чтобы создавать и предлагать клиентам уникальные и полезные решения.
Качество
Мы хотим быть лучшими. Поэтому мы стремимся, чтобы каждый аспект нашей работы был эталоном высокого качества и профессионализма. Это стремление мотивирует сотрудников повышать эффективность своей работы – оптимизировать бизнес-процессы, генерировать новые идеи и внедрять инновации. Благодаря этому клиент получает первоклассный сервис и качественные продукты.
История

Банк был основан в 1994 году и стал первым банком в Казахстане с иностранным участием. До 2008 года он был частью глобальной сети банков ABN AMRO. После смены акционера он вошёл в состав международной группы RBS.

В 2015 году RBS объявил о своём выходе из 25 стран, включая Казахстан.

В ноябре 2017 года Банк стал частью инвестиционной холдиноговой компании Pioneer Capital Invest, в которую также входят брокерская компания First Heartland Securities и компания по управлению активами First Heartland Capital.